Politique d’expédition
Ci-dessous, vous trouverez le délai de livraison moyen de tous nos colis :
Après la réception d'une commande, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour son traitement. Durant la semaine, cela prend un jour ouvrable, mais si vous passez commande un vendredi soir ou durant le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.
Une fois que votre commande a été traitée, elle est expédiée et la livraison prend en moyenne 8 à 12 jours ouvrables.
Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Toutefois, si vous avez des questions ou des doutes supplémentaires, veuillez contacter notre service client. Ci-dessous, nous vous expliquons comment votre commande est traitée et livrée.
Passer une commande
Le processus de commande chez Léa Lyon est conçu pour être aussi simple que possible. En premier lieu, vous devez aller sur la page du produit et ajouter le produit souhaité à votre panier d'achat. Pour cela, cliquez sur le bouton noir "Ajouter au panier".
Ici, il est important que vous vérifiiez si vous avez sélectionné les variantes correctes. Si tout est en ordre, cliquez sur la case "Passer à la caisse". Sur la page d'information, vous devrez saisir les données d'adresse correctes. Assurez-vous que toutes les informations soient correctes. Quand ces données sont remplies correctement, vous pouvez cliquer sur le bouton "Continuer vers l'expédition".
Sur la page d'"Expédition", vous avez la possibilité de réviser les données d'adresse que vous avez saisies. Il est également indiqué que chaque expédition est totalement gratuite. En guise de remerciement envers nos clients, nous prenons toujours en charge les frais d'expédition et de livraison. Vous pouvez maintenant continuer en cliquant sur la case "Continuer vers le paiement".
Dans les options de paiement, vous pouvez choisir entre différentes méthodes de paiement. Sur lealyon.fr, toutes les options de paiement sont cryptées avec SSL, vous pouvez donc toujours compter sur un environnement de paiement sécurisé.
- Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Apple Pay
- Google Pay
Une fois la méthode de paiement correcte sélectionnée, cliquez sur la case "Finaliser la commande" et vous serez redirigé vers la méthode de paiement choisie. Suivez les instructions de cette page pour compléter votre commande. Si, contre toute attente, vous aviez un problème avec votre commande, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Frais d'expédition
Nous prenons en charge les frais d'expédition de chaque commande. Tous nos produits sont livrés à votre domicile de façon 100 % gratuite. Il n'existe pas non plus de montant minimum de commande.
Expédition de votre commande
Vous avez trouvé le look ou l'accessoire parfait sur notre site web ? Alors vous voudrez sûrement en profiter le plus tôt possible ! C'est pourquoi nous nous assurons que votre commande soit traitée et expédiée avec la plus grande rapidité possible.
Afin de pouvoir proposer des prix justes sur nos produits, nous avons choisi de regrouper les colis en grandes quantités et de les envoyer tous en même temps lorsque nous atteignons notre quantité minimale. Nous espérons pouvoir compter sur votre compréhension et votre volonté de nous aider à créer un monde meilleur et plus sain.
Veuillez noter : Comme beaucoup d'autres boutiques en ligne, nous sommes très occupés et des retards peuvent survenir en raison de la crise du Corona. Veuillez en tenir compte lors de votre commande. Nous ferons tout notre possible pour expédier votre commande le plus vite possible.
Pour vous assurer que votre commande soit expédiée aujourd'hui même, veuillez nous contacter par e-mail. Notre équipe de service sera ravie de vous conseiller sur la solution adéquate.