Politique d’expédition

Vous trouverez ci-dessous le délai de livraison moyen pour tous nos colis :

Lorsque nous avons reçu une commande, nous prenons 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter. En semaine, cela prend un jour ouvrable, mais si vous commandez le vendredi soir ou le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.

Une fois votre commande traitée, elle est expédiée, et la livraison prend en moyenne 8 à 12 jours ouvrables.

Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Si vous avez néanmoins des questions ou d'autres demandes, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous vous expliquons ci-dessous comment votre commande est traitée et livrée.

Passer votre commande
Le processus de commande chez Léa Lyon a été rendu aussi simple que possible. Vous devez d'abord vous rendre sur la page du produit et ajouter le produit souhaité à votre panier. Pour cela, cliquez sur le bouton noir « Ajouter au panier ». Il est important ici de vérifier que vous avez sélectionné les bonnes variantes. Lorsque tout est en ordre, cliquez sur le champ « Passer à la caisse ». Sur la page d'informations, vous devez saisir les coordonnées d'adresse correctes. Assurez-vous que toutes les informations sont exactes. Une fois ces informations correctement remplies, vous pouvez cliquer sur le bouton « Continuer vers la livraison ». Sur la page « Livraison », vous avez la possibilité de vérifier les coordonnées d'adresse que vous avez saisies. Il y est également indiqué que toute l'expédition est entièrement gratuite. En signe de notre reconnaissance envers nos clients, nous prenons toujours en charge les frais d'expédition et de livraison. Vous pouvez maintenant continuer en cliquant sur le champ « Continuer vers le paiement ».

Au niveau des options de paiement, vous pouvez choisir entre différentes méthodes de paiement. Chez Léa Lyon, toutes les options de paiement sont chiffrées en SSL, afin que vous puissiez toujours compter sur un environnement de paiement sécurisé.

Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

Apple Pay

Google Pay

Après avoir choisi la bonne méthode de paiement, cliquez sur le champ « Finaliser la commande », et vous serez redirigé vers la méthode de paiement choisie. Suivez les instructions sur cette page pour finaliser votre commande. Si, contre toute attente, vous rencontriez des problèmes avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.

Frais d'expédition
Nous prenons en charge les frais d'expédition pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés 100 % gratuitement à votre adresse. Il n'y a pas non plus de commande minimum.

Expédition de votre commande
Vous avez trouvé le look parfait ou l'accessoire parfait sur notre site web ? Alors vous voudrez certainement en profiter le plus rapidement possible ! C'est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée le plus rapidement possible.

Afin de pouvoir proposer des prix équitables sur nos produits, nous avons choisi de regrouper les colis en grandes quantités et de les expédier tous en une seule fois, dès que nous avons atteint notre quantité minimale. Nous espérons votre compréhension et votre volonté de nous aider à créer un monde meilleur et plus sain.

Veuillez noter : comme beaucoup d'autres boutiques en ligne, nous sommes très sollicités, et des retards peuvent survenir. Veuillez en tenir compte lors de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande le plus rapidement possible.

Pour vous assurer que votre commande soit expédiée dès aujourd'hui, veuillez nous contacter par e-mail. Notre équipe de service se fera un plaisir de vous conseiller sur la bonne solution.